Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników i Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem strony internetowej Sprzedawcy.

  2. Administratorem danych osobowych (ADO) zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest SINSATION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Kowalska 5 / 203, 20-115 Lublin, KRS: 0001200076, NIP: 9462759497, REGON: 542998415 (zwana dalej „Administratorem”).

  3. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz realizacją praw Użytkowników można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@rozmawiajmyinaczej.pl.

  4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja zamówienia na produkty cyfrowe (e-booki):

    • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania/siedziby, NIP (w przypadku firm), dane dotyczące płatności.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

    • Okres przechowywania: okres niezbędny do realizacji zamówienia i dostarczenia e-booka.

  2. Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowo-księgowych:

    • Zakres danych: dane zawarte na fakturach i dokumentach księgowych.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający m.in. z przepisów podatkowych).

    • Okres przechowywania: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

  3. Obsługa reklamacji, pytań i roszczeń:

    • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości, dane zamówienia.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – ochrona przed roszczeniami oraz obsługa zapytań Klientów).

    • Okres przechowywania: do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy.

  4. Marketing bezpośredni (np. Newsletter – jeśli jest prowadzony):

    • Zakres danych: adres e-mail, imię.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika).

    • Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

§ 3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

  1. W celu prawidłowej realizacji usług i obsługi procesu sprzedaży Administrator udostępnia dane osobowe podmiotom zewnętrznym, w tym:

    • Dostawcom systemów płatności elektronicznych (operatorom płatności) – w celu realizacji transakcji online.

    • Dostawcom usług IT i hostingu – w celu utrzymania serwisu oraz automatycznej wysyłki plików e-booków i wiadomości e-mail.

    • Biuru rachunkowemu / dostawcom oprogramowania księgowego – w celu wystawiania faktur i prowadzenia rozliczeń podatkowych.

  2. Wszystkie podmioty, którym powierzane są dane osobowe, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych wymaganych przez przepisy prawa.

  3. Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że wynika to z użycia narzędzi technologicznych (np. Google, Meta), które stosują standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

§ 4. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  2. Sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach określonych w art. 17 RODO.

  4. Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

  5. Przenoszenia danych do innego administratora.

  6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

  7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

  8. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@rozmawiajmyinaczej.pl.

§ 5. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

  1. Sklep Internetowy używa plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

  2. Wykorzystujemy dwa podstawowe rodzaje plików cookies:

    • Niezbędne: umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony, w tym proces składania zamówień i dostępu do zakupionego e-booka na stronie podziękowania (Final Page).

    • Analityczne i marketingowe (opcjonalne): pomagające nam zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics, Meta Pixel) oraz do prowadzenia działań reklamowych.

  3. Podczas pierwszej wizyty na stronie Użytkownik wyraża zgodę na używanie opcjonalnych plików cookies poprzez odpowiedni baner cookies.

  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub je usunąć.

§ 6. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

  2. Połączenie ze stroną internetową i formularzem zamówienia jest szyfrowane przy użyciu bezpiecznego protokołu SSL.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Polityka Prywatności może podlegać aktualizacjom w przypadku zmian w przepisach prawa lub zmian w funkcjonowaniu Sklepu.

  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.